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Termos de Uso

Última atualização: 14 de julho de 2026

Versão vigente em português. Em caso de divergência entre traduções, prevalece o texto em português.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da loja online da RICKFARMA. Ao navegar, criar uma conta ou realizar um pedido, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas abaixo. Caso não concorde com qualquer ponto, pedimos que não utilize a plataforma.

Aceitação dos termos

O uso da loja implica a aceitação integral e sem reservas destes Termos e da Política de Privacidade. Podemos exigir a aceitação expressa em determinados fluxos, como o cadastro e a finalização de pedidos.

Estes Termos podem ser complementados por regras específicas de campanhas, cupons e promoções, que serão informadas no momento aplicável.

Cadastro e responsabilidade da conta

Para comprar, você precisa fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

Caso identifique uso não autorizado, avise nossa equipe imediatamente pelos canais de atendimento. Podemos suspender contas que apresentem indícios de fraude ou violação destes Termos.

Produtos, informações e disponibilidade

Descrições, imagens e informações técnicas têm caráter ilustrativo e podem sofrer variações do fabricante. As informações não substituem a orientação de um profissional de saúde.

A disponibilidade dos itens está sujeita a estoque. Podemos limitar quantidades por pedido e cancelar itens sem estoque, com o devido estorno quando aplicável.

Preços, moeda e formas de pagamento

Os preços são apresentados em dólar dos Estados Unidos (USD). Quando exibirmos valores em reais, a conversão usa a cotação vigente no momento e serve apenas como referência.

O valor final do pedido, incluindo frete e descontos, é sempre calculado e confirmado no servidor durante a finalização. Aceitamos os meios de pagamento indicados no checkout, como Pix e cartão.

Medicamentos e itens que exigem receita

Itens que exigem prescrição só têm o pedido processado após o envio e a aprovação da receita válida. O uso de medicamentos deve seguir a orientação de profissional habilitado.

Produtos de venda controlada não são comercializados pela vitrine. A pessoa compradora é responsável por informar dados corretos e por respeitar as normas aplicáveis a cada produto.

Processamento do pedido

O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento e, quando exigido, da receita. Até lá, o pedido pode permanecer em análise ou aguardando documentação.

Enviaremos atualizações de status pelos canais informados no cadastro. Você pode acompanhar o andamento na área da conta.

Envio, retirada e importação

Realizamos envios e retiradas a partir de Ciudad del Este, Paraguai. Prazos são estimativas e podem variar conforme a modalidade escolhida, a análise da receita e fatores logísticos.

Ao adquirir produtos com origem no exterior, a pessoa compradora declara conhecer e assumir as responsabilidades e os limites aplicáveis à importação para uso próprio, incluindo eventuais tributos e regras alfandegárias.

Trocas, devoluções e cancelamento

Solicitações de troca, devolução ou cancelamento devem ser feitas pelos canais de atendimento, respeitando os prazos legais e as condições de conservação e integridade do produto.

Estornos, quando cabíveis, seguem o meio de pagamento utilizado e os prazos da instituição financeira ou do provedor de pagamento.

Uso adequado da plataforma

Você concorda em não utilizar a loja para fins ilícitos, em não tentar burlar mecanismos de segurança e em não praticar atos que prejudiquem o funcionamento do serviço ou os direitos de terceiros.

Propriedade intelectual

Marca, logotipo, textos, imagens, layout e demais elementos da loja são protegidos e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização prévia e por escrito.

Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter a loja disponível e as informações corretas, mas não garantimos operação ininterrupta ou ausência total de falhas. Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de uso indevido ou de fatores fora do nosso controle.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado após mudanças representa concordância com a nova versão.

Legislação aplicável e contato

Estes Termos são regidos pela legislação aplicável ao local de estabelecimento da loja, sem prejuízo dos direitos garantidos a consumidores. Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais de atendimento indicados nesta página.

Identificação

RICK FARMA E.A.S.

RUC
80174034
Endereço
Av. Adrián Jara 9050, Cd. del Este, 7000, Paraguai
WhatsApp
595992407421
Atendimento
0800 000 0000

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a nossa equipe pelos canais de atendimento.

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